Медицинская поддержка Grey
Условия и положения.
Четкая и понятная информация на каждом этапе оформления заказа.
01 / Оплата
Оплата
Требуется полная предоплата. Мы принимаем банковские переводы, Stripe, Payoneer и PayPal, в зависимости от доступности для местоположения клиента и условий заказа.
02 / Изменения заказа
Аннулирование заказа
В течение 48 часов до отправки.
Клиенты могут запросить отмену заказа в течение 48 часов после его оформления, при условии, что заказ еще не был отправлен. Для запроса отмены отправьте электронное письмо по адресу [email protected] с указанием номера вашего заказа. После отправки заказ не может быть отменен таким образом; любые запросы на возврат или возмещение будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой возврата и возмещения . Это не влияет на какие-либо применимые законные права.
Полный возврат средств в течение 7 рабочих дней.
При отмене заказа в течение 48 часов с момента его оформления и до отправки, мы произведем полный возврат средств в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса на отмену. Это также относится к заказам, изготовленным на заказ. В таких случаях комиссия за обработку возврата в размере 25% не взимается.
03 / Изготовление на заказ
Инструменты, изготовленные на заказ
Сроки доставки инструментов, изготовленных на заказ, сообщаются индивидуально по электронной почте. Заказы, изготовленные на заказ, также могут быть отменены в течение 48 часов после их размещения, при условии, что они еще не были отправлены, даже если производство уже началось.
04 / Информация о доставке
Доставка и таможня
США, Канада, Европа и Великобритания
Стандартный срок доставки составляет примерно 15 рабочих дней с момента получения полной оплаты. Компания Grey Medical организует таможенное оформление и оплачивает импортные пошлины и НДС/налоги на импорт для этих отправлений. Клиенты не оплачивают эти сборы при получении товара.
Срочная доставка
Возможна срочная доставка с ориентировочным сроком 4 дня после отправки. В этом случае покупатель несет ответственность за таможенное оформление и любые применимые импортные пошлины, НДС/налоги на импорт и таможенные сборы. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед оформлением заказа, чтобы подтвердить наличие товара и стоимость доставки.
Международное таможенное оформление
Клиенты, находящиеся за пределами указанных выше регионов, несут ответственность за таможенное оформление и уплату применимых импортных пошлин, налогов и сборов. Компания Grey Medical предоставит необходимые подтверждающие документы по отгрузке. Клиенты должны предоставить любые налоговые или импортные идентификационные данные, требуемые таможенными органами или перевозчиком страны назначения.
Планирование доставки
Указанные сроки доставки являются приблизительными и могут быть изменены из-за задержек со стороны перевозчика или таможни. Сроки доставки приборов, изготовленных на заказ, сообщаются отдельно по электронной почте.
05 / После вашей покупки
Возврат и гарантия
Неиспользованные инструменты
Неиспользованные инструменты можно вернуть в течение 30 дней с момента доставки в том же состоянии, в котором они были отправлены. Клиенты несут ответственность за организацию обратной отправки и оплату стоимости доставки в Пакистан. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected] перед отправкой возврата, чтобы получить разрешение на возврат и инструкции.
При возврате неиспользованных инструментов в соответствии с нашей 30-дневной политикой возврата, из суммы возврата удерживается комиссия за обработку возврата в размере 25%, если это разрешено действующим законодательством. Возврат средств осуществляется в течение 7 дней после получения компанией Grey Medical возвращенных инструментов. Период возврата начинается с момента получения возвращенных инструментов, а не с даты запроса на возврат или отправки. Это удержание не применяется к случаям отмены заказа в течение 48 часов или к претензиям по поводу неисправных или поврежденных инструментов.
Неисправные или поврежденные приборы
Компания Grey Medical предоставляет бесплатную замену неисправных или поврежденных инструментов. В случае необходимости возврата, Grey Medical организует и оплачивает обратную доставку, а также доставку замененного инструмента. За обработку возврата в размере 25% комиссия не взимается. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , указав номер вашего заказа и подробное описание проблемы, чтобы мы могли организовать замену.
Гарантия производителя
Компания Grey Medical предоставляет 5-летнюю гарантию от производственных дефектов. Для получения гарантийной поддержки свяжитесь с нами по адресу [email protected] , указав данные вашего заказа и описание дефекта.
Данные положения не затрагивают никаких применимых законных прав.
06 / Свяжитесь с нами
Наши офисы. Ваш контактный пункт.
По вопросам заказа, доставки, возврата или гарантии обращайтесь в компанию Grey Medical.
Адрес регистрации и название завода
Пакистан
Грей МедицинскийKingra Road Nizam Pura Ban Phhatak, Сиалкот 51310, Пакистан+92 306 486 6584WhatsApp Пакистан
Офис в Великобритании
Великобритания
Грей МедицинскийКрэнбрук-авеню, 28, Халл, HU6 7SN, Великобритания+44 7520 655134WhatsApp Великобритания
Офис во Франции
Франция
Грей Медицинский121 Rue Manin, 75012 Париж, Франция+ 33 6 44 65 58 80WhatsApp Франция
Офис в Австралии
Австралия
Грей Медицинский28 Railway Parade, Грэнвилл, Новый Южный Уэльс, Австралия+61 480 009 490WhatsApp Австралия
Запросы продаж
[электронная почта защищена]
Поддержка заказов
[электронная почта защищена]
